Nous contacter
Pour toute question concernant nos produits, vos commandes, la livraison, les retours, les remboursements, les annulations de commande ou tout autre sujet lié à votre achat, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessous.
Nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail et de fournir les informations nécessaires afin de faciliter l’identification de votre demande.
1. Nos coordonnées
Site :
gravynsoria.com
E-mail :
support@gravynsoria.com
Téléphone :
+1 (317) 684-9271
Adresse :
2339 Hermitage Ct #911, Indianapolis, IN 46224, United States
Service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Zone de livraison :
France entière
2. Informations utiles pour votre demande
Si votre demande concerne une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou une annulation, nous vous recommandons d’indiquer :
- Le numéro de commande ;
- Le nom utilisé lors de la commande ;
- L’adresse e-mail utilisée pour l’achat.
Pour les demandes concernant un produit endommagé, un problème de livraison ou un article ne correspondant pas à la commande, vous pouvez fournir, lorsque cela est nécessaire, des photos ou des informations complémentaires.
Afin de protéger vos informations de paiement, nous ne vous demanderons jamais :
- Votre mot de passe bancaire ;
- Le numéro complet de votre carte bancaire ;
- Le mot de passe de votre compte de paiement ;
- Toute autre information de paiement sensible qui n’est pas nécessaire.
3. Informations sur notre service
Nous proposons la livraison de nos produits dans toute la France.
Notre service client traite les demandes pendant les heures indiquées ci-dessus.
Pour connaître les règles détaillées concernant la livraison, les retours, les remboursements, les annulations de commande et la protection des données personnelles, veuillez consulter les politiques correspondantes disponibles sur notre site.